Conditions d'utilisation
1. Préambule
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.maisonburj.com (ci-après le "Site"), édité par Maison Burj. En accédant au Site et en l'utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Objet
Le Site permet aux utilisateurs (ci-après les "Utilisateurs") de consulter et d'acheter des produits alimentaires, principalement des noix, proposés par Maison Burj. Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles les Utilisateurs peuvent accéder au Site et l'utiliser.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Maison Burj se réserve le droit de suspendre, modifier ou supprimer l'accès à tout ou partie du Site à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.
L'Utilisateur est seul responsable de l'équipement informatique et de l'accès à internet nécessaires pour accéder au Site.
4. Inscription et Compte Utilisateur
Pour effectuer des achats sur le Site, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sur son compte.
Maison Burj se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de non-respect des présentes CGU ou en cas d'activités suspectes sur le compte.
5. Produits et Commandes
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
L'Utilisateur peut passer commande en suivant les étapes indiquées sur le Site. Une fois la commande passée, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande.
Maison Burj se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec l'Utilisateur, d'indisponibilité du produit, ou pour toute autre raison légitime.
6. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maison Burj se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé et les données bancaires de l'Utilisateur ne sont pas conservées par Maison Burj.
7. Livraison
Maison Burj livre les produits en France métropolitaine et dans les pays disponibles lors du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Maison Burj ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit informer Maison Burj de sa décision par e-mail ou par courrier. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit à l'adresse suivante "AL TRADING, 14 Rue Henri Gautherot, 94250 Gentilly" avant l'expiration du délai susmentionné. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets à la même adresse mentionnée au-dessus. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition.
9. Responsabilité
Maison Burj s'engage à apporter le plus grand soin à la mise en ligne des informations et à la description des produits. Toutefois, Maison Burj ne saurait être tenue responsable des erreurs non substantielles qui pourraient survenir sur le Site.
Maison Burj ne peut être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie, ou en cas de tout autre événement imprévisible.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation ou diffusion de ces éléments sans autorisation préalable de Maison Burj est interdite.
11. Données Personnelles
Maison Burj s'engage à protéger les données personnelles des Utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur. Les données collectées lors de l'utilisation du Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.
L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement de ses données. Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter Maison Burj par e-mail à [Votre Adresse e-mail].
12. Modifications des CGU
Maison Burj se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site. Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
13. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du Site ou aux commandes passées sur le Site, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.